Transparència
Per què confiar en El CBD
No venem confiança: la publiquem. Cada lot amb la seva analítica, cada marca verificada una a una, cada decisió documentada.
Els nostres cinc compromisos
1. Analítica per lot, pública
Cada producte del catàleg porta el seu Certificate of Analysis (CoA) emès per un laboratori independent. No són documents interns: són PDFs descarregables lliurement des de la fitxa de cada producte i, agrupats, des de la nostra pàgina pública d'analítiques.
Ara mateix tenim 114 certificats públics que cobreixen el 37% dels productes del catàleg. El nostre objectiu és arribar al 100%: quan un proveïdor no ens pot donar l'analítica d'un lot, no es posa a la venda.
2. Selecció manual de marques
No treballem amb distribuïdors massius. Cada una de les 27 marques del catàleg ha estat avaluada sobre quatre criteris: (1) marc legal de cànem industrial, (2) traçabilitat del lot, (3) qualitat del CoA i (4) coherència del packaging amb la legislació vigent. Rebutgem aproximadament 7 de cada 10 marques que ens ofereixen producte.
3. Marc legal explícit, no eufemismes
El CBD es comercialitza a Espanya dins del marc del Reglament (UE) 1307/2013 sobre cànem industrial. Això vol dir dues coses: el THC sempre ha de ser inferior al 0,2% i el producte no es pot comercialitzar com a alimentari ni com a medicinal.
Per això les nostres flors i resines es venen per a ús tècnic i col·leccionisme, els olis com a ús cosmètic o aromateràpia, i només la cosmètica pot fer claims d'aplicació tòpica (amb notificació CPNP i PIF). No prometem efectes terapèutics perquè la llei no ho permet: ho diem clarament a cada fitxa.
4. Enviament discret, real
Caixes exteriors neutres, sense logo de El CBD ni cap referència al contingut. L'albarà dins mostra només la raó social comercial. Enviament via transportista privat a tota Espanya peninsular en 24-48 h laborables.
- Enviament gratuït des de 50 €
- Bossa regal sorpresa des de 75 €
- Express 24 h des de 120 €
5. Reembossaments sense preguntes
Si el producte arriba en mal estat, el lot no coincideix amb el CoA publicat o simplement no t'agrada com esperaves, tens 14 dies naturals per a desistir sense donar explicacions. L'únic límit és que el producte no estigui obert en categories on la legislació cosmètica ho exigeix.
→ Política completa de devolucions
Què no fem (i per què)
- No venem productes amb THC > 0,2%. Fora del marc de cànem industrial no hi ha cobertura legal a Espanya.
- No enviem a Balears, Canàries, Ceuta ni Melilla. La normativa duanera d'aquests territoris afegeix incertesa que no volem traslladar al client.
- No fem claims mèdics. Cap producte del catàleg cura, tracta ni alleuja res. Si algú et diu el contrari, desconfia.
- No guardem dades de targeta. PCI scope zero. El pagament es fa fora del nostre sistema i no passa mai per la nostra base de dades.
- No usem Google Analytics. Per privacitat i perquè la zona gris del CBD fa que el seguiment intrusiu sigui un risc innecessari.
Com saber si un CoA és real
Un CoA legítim té quatre coses: (1) capçalera del laboratori amb adreça i número d'acreditació, (2) número de lot i data d'emissió, (3) perfil cannabinoide complet (CBD, CBDA, THC, THCA, CBG, CBN…) i (4) mètode d'assaig (HPLC o GC-MS) explícit. Si un venedor només et pot ensenyar una foto borrosa sense segell, no és un CoA: és màrqueting.