Transparencia
Por qué confiar en El CBD
La confianza empieza explicando qué podemos documentar y qué no. Publicamos las analíticas facilitadas por el productor e indicamos su disponibilidad en cada ficha.
Nuestros cinco compromisos
1. Analíticas disponibles, públicas
Cuando el productor facilita un Certificate of Analysis (CoA), publicamos el PDF sin presentarlo como una certificación propia. La ficha indica si el documento está disponible y la página de analíticas agrupa los que ya podemos ofrecer.
Ahora mismo tenemos 114 certificados públicos que cubren el 23% de los productos del catálogo. Nuestro objetivo es llegar al 100%: cuando un proveedor no puede darnos la analítica de un lote, no se pone a la venta.
2. Selección manual de marcas
No trabajamos con distribuidores masivos. Cada una de las 32 marcas se revisa antes de publicarla: identidad del proveedor, información comercial, uso declarado y documentación aportada. La disponibilidad del CoA se muestra por producto; no la damos por hecha.
3. Marco legal explícito, no eufemismos
Aplicamos un criterio conservador de THC declarado inferior al 0,2% y diferenciamos el uso de cada categoría. No presentamos ninguna referencia como medicamento ni atribuimos propiedades terapéuticas.
Por eso nuestras flores y resinas se venden para uso técnico y coleccionismo, los aceites como uso cosmético o aromaterapia, y solo la cosmética puede hacer claims de aplicación tópica (con notificación CPNP y PIF). No prometemos efectos terapéuticos porque la ley no lo permite: lo decimos claramente en cada ficha.
4. Envío discreto, real
Cajas exteriores neutras, sin logo de El CBD ni referencia alguna al contenido. Confirmamos el plazo estimado con el pedido y facilitamos el seguimiento cuando el transportista lo activa.
- Envío gratuito desde 50 €
- Bolsa regalo sorpresa desde 75 €
- Express 24 h desde 120 €
5. Desistimiento con condiciones claras
Dispones de 14 días naturales para ejercer el desistimiento, con las excepciones higiénicas y de producto abierto detalladas en las condiciones. El coste de devolución corresponde al comprador, salvo producto defectuoso o envío incorrecto.
→ Política completa de devoluciones
Qué no hacemos (y por qué)
- No vendemos productos con THC > 0,2%. Fuera del marco de cáñamo industrial no hay cobertura legal en España.
- No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. La normativa aduanera de estos territorios añade incertidumbre que no queremos trasladar al cliente.
- No hacemos claims médicos. Ningún producto del catálogo cura, trata ni alivia nada. Si alguien te dice lo contrario, desconfía.
- No guardamos datos de tarjeta. PCI scope cero. El pago se hace fuera de nuestro sistema y nunca pasa por nuestra base de datos.
- No usamos Google Analytics. Por privacidad y porque la zona gris del CBD hace que el seguimiento intrusivo sea un riesgo innecesario.
Cómo saber si un CoA es real
Un CoA legítimo tiene cuatro cosas: (1) cabecera del laboratorio con dirección y número de acreditación, (2) número de lote y fecha de emisión, (3) perfil cannabinoide completo (CBD, CBDA, THC, THCA, CBG, CBN…) y (4) método de ensayo (HPLC o GC-MS) explícito. Si un vendedor solo te puede enseñar una foto borrosa sin sello, no es un CoA: es marketing.