Transparencia
Por qué confiar en El CBD
No vendemos confianza: la publicamos. Cada lote con su analítica, cada marca verificada una a una, cada decisión documentada.
Nuestros cinco compromisos
1. Analítica por lote, pública
Cada producto del catálogo lleva su Certificate of Analysis (CoA) emitido por un laboratorio independiente. No son documentos internos: son PDFs descargables libremente desde la ficha de cada producto y, agrupados, desde nuestra página pública de analíticas.
Ahora mismo tenemos 114 certificados públicos que cubren el 37% de los productos del catálogo. Nuestro objetivo es llegar al 100%: cuando un proveedor no puede darnos la analítica de un lote, no se pone a la venta.
2. Selección manual de marcas
No trabajamos con distribuidores masivos. Cada una de las 27 marcas del catálogo ha sido evaluada sobre cuatro criterios: (1) marco legal de cáñamo industrial, (2) trazabilidad del lote, (3) calidad del CoA y (4) coherencia del packaging con la legislación vigente. Rechazamos aproximadamente 7 de cada 10 marcas que nos ofrecen producto.
3. Marco legal explícito, no eufemismos
El CBD se comercializa en España dentro del marco del Reglamento (UE) 1307/2013 sobre cáñamo industrial. Esto significa dos cosas: el THC siempre debe ser inferior al 0,2% y el producto no se puede comercializar como alimentario ni como medicinal.
Por eso nuestras flores y resinas se venden para uso técnico y coleccionismo, los aceites como uso cosmético o aromaterapia, y solo la cosmética puede hacer claims de aplicación tópica (con notificación CPNP y PIF). No prometemos efectos terapéuticos porque la ley no lo permite: lo decimos claramente en cada ficha.
4. Envío discreto, real
Cajas exteriores neutras, sin logo de El CBD ni referencia alguna al contenido. El albarán dentro muestra solo la razón social comercial. Envío vía transportista privado a toda España peninsular en 24-48 h laborables.
- Envío gratuito desde 50 €
- Bolsa regalo sorpresa desde 75 €
- Express 24 h desde 120 €
5. Reembolsos sin preguntas
Si el producto llega en mal estado, el lote no coincide con el CoA publicado o simplemente no te gusta como esperabas, tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones. El único límite es que el producto no esté abierto en categorías donde la legislación cosmética lo exige.
→ Política completa de devoluciones
Qué no hacemos (y por qué)
- No vendemos productos con THC > 0,2%. Fuera del marco de cáñamo industrial no hay cobertura legal en España.
- No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. La normativa aduanera de estos territorios añade incertidumbre que no queremos trasladar al cliente.
- No hacemos claims médicos. Ningún producto del catálogo cura, trata ni alivia nada. Si alguien te dice lo contrario, desconfía.
- No guardamos datos de tarjeta. PCI scope cero. El pago se hace fuera de nuestro sistema y nunca pasa por nuestra base de datos.
- No usamos Google Analytics. Por privacidad y porque la zona gris del CBD hace que el seguimiento intrusivo sea un riesgo innecesario.
Cómo saber si un CoA es real
Un CoA legítimo tiene cuatro cosas: (1) cabecera del laboratorio con dirección y número de acreditación, (2) número de lote y fecha de emisión, (3) perfil cannabinoide completo (CBD, CBDA, THC, THCA, CBG, CBN…) y (4) método de ensayo (HPLC o GC-MS) explícito. Si un vendedor solo te puede enseñar una foto borrosa sin sello, no es un CoA: es marketing.