Transparència
Per què confiar en El CBD
La confiança comença explicant què podem documentar i què no. Publiquem les analítiques facilitades pel productor i indiquem la disponibilitat a cada fitxa.
Els nostres cinc compromisos
1. Analítiques disponibles, públiques
Quan el productor facilita un Certificate of Analysis (CoA), publiquem el PDF sense presentar-lo com una certificació pròpia. La fitxa indica si el document està disponible i la pàgina d'analítiques agrupa els que ja podem oferir.
Ara mateix tenim 114 certificats públics que cobreixen el 23% dels productes del catàleg. El nostre objectiu és arribar al 100%: quan un proveïdor no ens pot donar l'analítica d'un lot, no es posa a la venda.
2. Selecció manual de marques
No treballem amb distribuïdors massius. Cada una de les 32 marques es revisa abans de publicar-la: identitat del proveïdor, informació comercial, ús declarat i documentació aportada. La disponibilitat del CoA es mostra per producte; no la donem per feta.
3. Marc legal explícit, no eufemismes
Apliquem un criteri conservador de THC declarat inferior al 0,2% i diferenciem l'ús de cada categoria. No presentem cap referència com a medicament ni atribuïm propietats terapèutiques.
Per això les nostres flors i resines es venen per a ús tècnic i col·leccionisme, els olis com a ús cosmètic o aromateràpia, i només la cosmètica pot fer claims d'aplicació tòpica (amb notificació CPNP i PIF). No prometem efectes terapèutics perquè la llei no ho permet: ho diem clarament a cada fitxa.
4. Enviament discret, real
Caixes exteriors neutres, sense logo d'El CBD ni cap referència al contingut. Confirmem el termini estimat amb la comanda i facilitem el seguiment quan el transportista l'activa.
- Enviament gratuït des de 50 €
- Bossa regal sorpresa des de 75 €
- Express 24 h des de 120 €
5. Desistiment amb condicions clares
Disposes de 14 dies naturals per exercir el desistiment, amb les excepcions higièniques i de producte obert detallades a les condicions. El cost de retorn correspon al comprador, excepte quan el producte sigui defectuós o l'enviament sigui incorrecte.
→ Política completa de devolucions
Què no fem (i per què)
- No venem productes amb THC > 0,2%. Fora del marc de cànem industrial no hi ha cobertura legal a Espanya.
- No enviem a Balears, Canàries, Ceuta ni Melilla. La normativa duanera d'aquests territoris afegeix incertesa que no volem traslladar al client.
- No fem claims mèdics. Cap producte del catàleg cura, tracta ni alleuja res. Si algú et diu el contrari, desconfia.
- No guardem dades de targeta. PCI scope zero. El pagament es fa fora del nostre sistema i no passa mai per la nostra base de dades.
- No usem Google Analytics. Per privacitat i perquè la zona gris del CBD fa que el seguiment intrusiu sigui un risc innecessari.
Com saber si un CoA és real
Un CoA legítim té quatre coses: (1) capçalera del laboratori amb adreça i número d'acreditació, (2) número de lot i data d'emissió, (3) perfil cannabinoide complet (CBD, CBDA, THC, THCA, CBG, CBN…) i (4) mètode d'assaig (HPLC o GC-MS) explícit. Si un venedor només et pot ensenyar una foto borrosa sense segell, no és un CoA: és màrqueting.